Возврат товара

  В соответствии с федеральным Законом «О защите прав потребителей» Вы имеете право на возврат или обмен товара, приобретенный в интернет магазине www.atv-parts.ru и розничном магазине ATV-PARTS по любой причине (не понравился, не подошел и прочее) в течении 14 календарных дней с момента передачи товара вам. Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, а также должны быть все фирменные бирки и упаковка. 

Инструкция и правила

  В случае возникновения желания вернуть купленный товар Вам необходимо:

  1. Позвонить по телефону 8(800)707-33-59 или написать нам на электронную почту atvparts@mail.ru и  сообщить о желании сделать возврат.

  2. Согласовать все детали с менеджерами магазина.

  3. Заполнить заявление на возврат товара. 

  4. Доставить товар в наш магазин одним из способов, указанных ниже:

      4.1. Лично или представителем доставить товар в офис компании. Доставку можно осуществить в рабочее время магазина. 

      Адрес магазина: г. Москва, 1-я магистральная улица, 22к1. 

      4.2. Через Почту России или курьерской службой «EMS Почта России».

      Доступно для жителей всех регионов России.

      4.3. Через курьерскую службу СДЭК.

             По адресу 

            г.Москва
            СДЭК терминал MSK366, 1й магистральный проезд, 12, стр 1
            ИП Безлепкин Алексей Андреевич

      Доступно для жителей городов, в которых есть пункты выдачи Курьерской службы СДЭК. Посмотреть полный список ПВЗ можно на сайте                          компании. 

  5. После согласования всех нюансов, вам будет высланы необходимые данные и накладные для осуществления отправки товара обратно к нам.

Условия возврата товара надлежащего качества и возврата денежных средств

• Возврат товара осуществляется в любой период: до получения заказа, в момент передачи его курьером или же после его получения в течении 14 календарных дней
• Возврат товара надлежащего качества можно осуществить, только если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (заказ покупателя с подписью менеджера и печатью организации, товарный или кассовый чек или распечатанная квитанция об оплате из личного кабинете на сайте платежных систем, с детализацией платежа)
• Для возврата товара необходим документ удостоверяющий личность  (паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительское удостоверение), копию которого необходимо приложить к возвращаемому товару.
• Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г №55 (швейные и трикотажные изделия, термобелье и носочно-чулочные изделия, шапки, кепки, подшлемники, шлема, то есть любые предметы, которые прямо контактируют с открытыми частями тела или волос, если они были вскрыты из упаковки. Ознакомиться с правилами с полным текстом постановления и перечнем товаров можно здесь.
• Возврат денежных средств за товар будет произведен после получения и проверки товара тем же способом, которым была оплачена покупка в течении 3-х рабочих дней.
• В случае не соблюдения одного или нескольких пунктов осуществления правил возврата или несоответствия возвращаемого товара товарному виду или потере его потребительских свойств, компания вправе отказать в возврате товара, при этом, уведомив в письменном виде о причине отказа. В этом случае, товар будет возвращен отправителю через Почту России. Если возврат товара не будет оплачен, он будет утилизирован через 14 дней.
• Данные условия возврата действуют только для товаров приобретенные через интернет магазин www.atvparts.ru и розничный магазин ATV-PARTS. Возврат товара, приобретенного через сеть дилерских представительств осуществляется непосредственно в месте приобретения товара, согласно установленного порядка осуществления возвратов продавца.